プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、Purella Belle（以下「当社」）が、お客様が purella-belle.jp（以下「本サイト」）にアクセスし、サービスを利用または購入する際に、どのように個人情報を収集・使用・開示・保護するかについて定めたものです。本ポリシーにおいて「お客様」とは、本サイトの訪問者・利用者・購入者を含む、当社が情報を収集する可能性のあるすべての方を指します。

お客様が当社のサービスをご利用になることで、本ポリシーの内容に同意されたものとみなします。同意いただけない場合は、本サイトおよびサービスのご利用をお控えください。

1. 個人情報保護に関する法令等の遵守

当社は、日本の「個人情報の保護に関する法律」およびその他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の収集と利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的のために収集・利用されます。

・商品やサービスの提供、注文処理、配送、決済、返品対応のため

・お問い合わせ対応、カスタマーサポートの提供のため

・本人確認、アカウント管理、ログイン認証のため

・マーケティング・広告の実施（メール配信・広告のカスタマイズ等）

・利用状況の分析、サービス改善・最適化のため

・不正利用の防止、セキュリティ対策、法令違反の調査のため

3. 収集する情報の種類

・氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報

・購入履歴、配送先情報、決済情報（クレジットカード情報等は外部決済事業者が直接取得）

・ユーザーアカウント情報（ID、パスワード等）

・お問い合わせ・レビュー等で提供される情報

・Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス履歴などの使用状況データ

4. Cookieの利用

当社は、本サイトでCookieや類似技術を利用し、サイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信に活用しています。Cookieの管理については、お使いのブラウザ設定で無効化することができますが、機能制限が発生する場合があります。

Shopifyが使用するCookieの詳細は、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。

5. 個人情報の第三者提供

当社は以下の場合に限り、個人情報を外部サービスやパートナーに提供することがあります

・決済処理、配送、カスタマーサポート等を代行する委託業者

・マーケティング・分析ツール提供事業者

・法令に基づく場合（裁判所・行政機関の要請など）

・合併、事業譲渡などの企業取引に関連する場合

6. 個人情報の海外移転

当社は、Shopify等のサービスを通じて、お客様の個人情報を国外で保管・処理する場合があります。これに際しては、適切な保護措置を講じます。

7. お客様の権利と手続き

・お客様には以下の権利があります

・ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の請求

・データポータビリティ（情報のコピー取得）の請求

・同意の撤回、プロモーションメールの配信停止

・請求の際は、本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。請求方法については、下記のお問い合わせ先よりご連絡ください。

8. 情報の保管期間

個人情報は、利用目的に応じて必要な期間保管し、不要となった場合は速やかに削除または匿名化いたします。

9. セキュリティ対策

当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん等を防止するため、合理的なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット通信には完全な安全性を保証することはできませんのでご注意ください。

10. 外部リンクについて

本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のサイトにおけるプライバシー保護について、当社は責任を負いかねます。利用の際には各サイトのポリシーをご確認ください。

11. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは必要に応じて改定される場合があります。重大な変更がある場合は、当サイト上で通知いたします。

12. お問い合わせ先

本ポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問・請求・苦情については、以下の連絡先までご連絡ください：

Purella Belle 個人情報保護窓口
s.support@purella-belle.jp
〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル4階